Bienheureux soit le télétravailleur pigiste!

Retraité depuis maintenant presque deux ans et ayant profité d’une année sabbatique gratifiante, j’offre officiellement mes services d’assistant virtuel comme pigiste depuis septembre 2019 pour meubler mes temps libres et, surtout, garder mes neurones actives.

Ma presqu’année complétée en tant que tel m’a rapidement appris l’importance d’être bien outillé.

Premièrement, l’ergonomie de l’espace de travail est primordiale pour jumeler confort, convivialité et productivité. Il est essentiel de pouvoir se créer une bulle dans laquelle nous pouvons nous dédier à la tâche. Un endroit calme et reposant avec ;

  • Un grand bureau (le mien est en « L ») permettant d’étaler avec ordre les dossiers en cours;
  • Un bon fauteuil bien coussiné à dossier haut et bien droit pour protéger la santé de notre dos;
  • Un bon éclairage pas trop flamboyant mais adéquat pour palier à la fatigue des yeux;
  • Un support d’écran d’ordinateur permettant de glisser en dessous son ordinateur portable ce qui libère de l’espace sur le bureau et garanti de garder le regard haut et la tête droite;
  • Une cafetière à proximité pour siroter un bon café latté.

Deuxièmement, l’aspect technique est, selon moi, aussi important et il faut considérer ;

  • De préférence, avoir un ordinateur portable performant;
  • Un grand écran (certains seront mieux servis avec deux selon le type de travail à accomplir) connecté à son ordinateur;
    • Personnellement, j’ai résolu ce dilemme en utilisant un écran de type « Ultra-Wide » de vingt-huit pouces de largeur par 16 pouces de hauteur. Cela me permet d’obtenir jusqu’à quatre écrans virtuels et mieux gérer mon travail.
  • Clavier et souris utilisant la technologie Bluetooth. Un peu plus cher mais libère des ports USB si rares mais si utiles sur un portable;
  • Une « Webcam » et un casque d’écoute (avec micro) pour garder un contact de qualité avec ses clients;
  • Une connexion sans-fil (wifi) de qualité branchée sur un lien internet offrant, au minimum, dix mégabits de capacité de transfert en amont (surtout pour la vidéoconférence).

Troisièmement, les logiciels et utilitaires doivent permette d’être productif tout en étant sécuritaires, ne penser qu’à ;

  • Un bon anti-virus avec garde-barrière intégré;
  • La suite Microsoft Office (ou équivalent);
  • Adobe Acrobat Reader (le format PDF étant un standard);
  • Une adresse de courriel professionnelle distincte de votre adresse personnelle est, définitivement, souhaitable pour établir une frontière tangible entre votre vie privée et professionnelle;
  • Un outil CRM (Customer Ressource Management) pour gérer clients, devis, facturation;
    • Personnellement j’utilise la plateforme Zervant (https://zervant.com) qui répond adéquatement à mes besoins. Mais il y en a des centaines sur le marché. À vous de trouver votre niche.
  • En boni, visiter votre Windows Store (ou Apple Store) pour installer un outil permettant de relier votre cellulaire à votre ordinateur. C’est gratuit et permet de gérer les appels depuis le poste de travail via le casque d’écoute et les textos via le clavier.
    • Pour Windows, installer l’application « Votre téléphone » et « Assistant Votre téléphone » pour Android sur votre cellulaire.
    • Apple a très certainement des outils équivalents.
    • Un site web qui vous représente autant personnellement que professionnellement (votre image de marque est cruciale et donne de la crédibilité);
  • Un compte sur une plateforme de vidéo-conférences (gratuite dans bien des cas) vous permettant de communiquer de vive voix avec vos clients;
    • Skype
    • Zoom
    • Whereby (anciennement Join.me)
    • …ne sont que quelques exemples d’outils disponibles.

Quatrièmement, la gestion du temps est, pour moi, le plus important des facteurs car ;

  • Il faut, impérativement, s’accorder des moments de pause;
  • Se fixer une plage horaire de travail fixe et la respecter;
  • Mettre le nez dehors au moins une fois durant la journée;
  • Fermer boutique les fins de semaine;
  • Se permettre de jouer un neuf trou de Golf tôt le matin de temps en temps ne peut être que bénéfique.

Bon télétravail cher(ère) pigiste.

Votre assistant virtuel